Termos e Condições

Última atualização: 16 de outubro de 2026

Estes termos aplicam-se a todas as reservas feitas em prodigyholidays.pt. Leia-os antes de reservar. Ao concluir a reserva e o pagamento, confirma que os leu e aceita, juntamente com as nossas Regras da Casa.

1. Quem somos

Prodigy Holidays é o nome comercial da Prodigy Dedication - Holidays Lda, sociedade portuguesa com o NIPC 514743514 e sede na Avenida General Humberto Delgado, Edifício Alto dos Navegantes, Bloco B, R/Chão B, 8365-138 Armação de Pêra, Portugal.

Os nossos apartamentos estão registados como Alojamento Local (AL). Números de registo:

Apartamento T3 para 4 casais: 105513/AL
Apartamento T2 com 2 casas de banho e acesso direto à piscina: 134062/AL
Apartamentos T2 Deluxe com vista piscina: 153211/AL, 65618/AL, 66046/AL, 141025/AL, 88392/AL
Apartamentos T2 com varanda e vista cidade: 64434/AL, 88903/AL, 103310/AL, 66050/AL, 101286/AL, 65321/AL, 66046/AL

2. A sua reserva

A reserva fica confirmada quando o pagamento é concluído e recebe o nosso email de confirmação. Se o pagamento não for concluído, a reserva não é confirmada e as datas voltam a ficar disponíveis.

A estadia mínima é de 3 noites. Cada apartamento tem um número máximo de hóspedes, indicado no respetivo anúncio, que não pode ser ultrapassado.

3. Preços, impostos e taxas

Os preços são em euros, por apartamento e por noite, e não por pessoa. Variam consoante a época do ano. O total apresentado no checkout é o valor total da sua estadia.

Os preços apresentados neste website incluem IVA à taxa de 23%.

Aplica-se uma taxa de limpeza de 50 € a estadias de 3 a 6 noites. Estadias de 7 ou mais noites não têm taxa de limpeza.

4. Pagamento

O valor total é pago online no momento da reserva, com cartão de crédito ou débito ou outro método disponível no checkout. Os pagamentos são processados de forma segura pela Stripe. Nunca vemos nem guardamos os dados do seu cartão.

5. Cancelamentos e alterações

Para cancelar, envie um email para geralal@prodigyholidays.pt com o número da reserva. O reembolso depende da antecedência do cancelamento, contada a partir da data de check-in:

30 dias ou mais antes do check-in: reembolso total.
Entre 14 e 29 dias antes do check-in: reembolso de 50%.
Menos de 14 dias antes do check-in, ou em caso de não comparência: sem reembolso.

Os reembolsos são feitos para o método de pagamento original no prazo de 14 dias após o cancelamento.

Em caso de saída antecipada, as noites não utilizadas não são reembolsadas.

Se precisar de alterar as datas, contacte-nos primeiro. Faremos o possível por ajudar, sujeito a disponibilidade e ao preço das novas datas.

6. Chegada e saída

O check-in é a partir das 15:00 e o check-out até às 10:00.

É possível chegar mais tarde mediante uma taxa adicional, que pode acrescentar ao reservar:

Das 18:00 às 21:00: 20 €
Das 21:00 à meia-noite: 50 €
Da meia-noite às 07:00: 100 €

Os nossos apartamentos ficam em edifícios diferentes em Armação de Pêra. Antes da sua estadia, enviamos-lhe a morada e as instruções de chegada do seu apartamento.

Nos termos da lei portuguesa, todos os hóspedes devem apresentar um passaporte ou documento de identificação válido à chegada.

7. Caução

À chegada é paga em numerário uma caução de 400 €, devolvida no check-out após a verificação do apartamento. Se houver danos, objetos em falta ou necessidade de limpeza adicional para além do uso normal, o custo é deduzido da caução. Se o custo for superior à caução, a diferença é cobrada ao hóspede.

8. Animais de estimação

Aceitamos animais de estimação. A taxa é de 80 € por animal, para toda a estadia. A reserva online cobra a taxa de um animal. Se trouxer mais do que um, avise-nos com antecedência: a taxa de cada animal adicional é paga à chegada. Os hóspedes são responsáveis pelos seus animais e por quaisquer danos que causem.

9. Durante a estadia

Respeite as nossas Regras da Casa e as regras de cada edifício. As piscinas e zonas comuns são utilizadas por sua conta e risco, e as crianças devem estar sempre acompanhadas. Podemos terminar uma estadia sem reembolso se os hóspedes violarem gravemente as Regras da Casa ou perturbarem os vizinhos.

10. A nossa responsabilidade

Não somos responsáveis pela perda ou danos em bens pessoais, nem por interrupções de serviços alheias ao nosso controlo, como água, eletricidade, internet ou obras no edifício. Se algo no apartamento deixar de funcionar, avise-nos e resolvemos o mais depressa possível.

11. Circunstâncias fora do nosso controlo

Se não pudermos disponibilizar o seu apartamento por motivos alheios ao nosso controlo, oferecemos-lhe um apartamento equivalente ou o reembolso total do valor pago.

12. Reclamações e litígios

Se algo não estiver bem, fale connosco primeiro e tentaremos resolver de imediato. Pode também apresentar reclamação no Livro de Reclamações oficial, disponível em papel nas nossas instalações ou online na plataforma do Estado em livroreclamacoes.pt.

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios de consumo:

CIMAAL, Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Av. 5 de Outubro, n.º 55, R/C Dto., 8000-075 Faro
Tel. +351 289 823 135 | info@consumoalgarve.pt | consumoalgarve.pt

Mais informações no Portal do Consumidor, em consumidor.gov.pt.

13. Dados pessoais

Utilizamos os seus dados pessoais apenas para gerir a sua reserva e estadia e para cumprir as nossas obrigações legais. Consulte a nossa Política de Privacidade para mais informações.

14. Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei portuguesa.

15. Contacto

Email: geralal@prodigyholidays.pt
Telefone: +351 282 074 541

Terms & Conditions

Last updated: October 16, 2026

These terms apply to every booking made on prodigyholidays.pt. Please read them before you book. When you complete your booking and payment, you confirm that you have read and accept them, together with our House Rules.

1. Who we are

Prodigy Holidays is the trading name of Prodigy Dedication - Holidays Lda, a Portuguese company registered under NIPC 514743514, with its registered office at Avenida General Humberto Delgado, Edifício Alto dos Navegantes, Bloco B, R/Chão B, 8365-138 Armação de Pêra, Portugal.

Our apartments are licensed as Local Accommodation (Alojamento Local, AL). Registration numbers:

3 Bedroom Apartment for 4 Couples: 105513/AL
2 Bedroom Apartment with 2 Bathrooms and Direct Pool Access: 134062/AL
Deluxe 2 Bedroom Apartments with Pool View: 153211/AL, 65618/AL, 66046/AL, 141025/AL, 88392/AL
2 Bedroom Apartments with Balcony and City View: 64434/AL, 88903/AL, 103310/AL, 66050/AL, 101286/AL, 65321/AL, 66046/AL

2. Your booking

Your booking is confirmed once your payment is complete and you receive our confirmation email. If the payment does not go through, the booking is not confirmed and the dates are released.

The minimum stay is 3 nights. Each apartment has a maximum number of guests, shown on its listing, and that limit cannot be exceeded.

3. Prices, taxes and fees

Prices are in euros, per apartment and per night, not per person. They change with the season. The total you see at checkout is the full amount of your stay.

Prices shown on this website include VAT at 23%.

A cleaning fee of €50 applies to stays of 3 to 6 nights. Stays of 7 nights or more have no cleaning fee.

4. Payment

The full amount is paid online when you book, by credit or debit card or any other method shown at checkout. Payments are processed securely by Stripe. We never see or store your card details.

5. Cancellations and changes

To cancel, email us at geralal@prodigyholidays.pt with your booking number. The refund depends on how far in advance you cancel, counted from your check-in date:

30 days or more before check-in: full refund.
14 to 29 days before check-in: 50% refund.
Fewer than 14 days before check-in, or if you do not arrive: no refund.

Refunds go back to the original payment method within 14 days of your cancellation.

If you leave early, the nights you do not use are not refunded.

If you need to change your dates, contact us first. We will do our best to help, subject to availability and to the price of the new dates.

6. Arrival and departure

Check-in is from 15:00 and check-out is by 10:00.

Late arrivals can be arranged for an extra fee, which you can add when you book:

18:00 to 21:00: €20
21:00 to midnight: €50
Midnight to 07:00: €100

Our apartments are in different buildings in Armação de Pêra. Before your stay, we send you the address and arrival instructions for your apartment.

As required by Portuguese law, every guest must show a valid passport or national ID card on arrival.

7. Security deposit

A security deposit of €400 is paid in cash on arrival. We return it at check-out after checking the apartment. If there is damage, missing items or extra cleaning needed beyond normal use, we deduct the cost from the deposit. If the cost is higher than the deposit, the difference is charged to you.

8. Pets

Pets are welcome. The pet fee is €80 per pet, for the whole stay. Our online booking charges the fee for one pet. If you bring more than one, please tell us in advance: the fee for each additional pet is paid on arrival. Guests are responsible for their pets and for any damage they cause.

9. During your stay

Please follow our House Rules and the rules of each building. Pools and shared areas are used at your own risk, and children must be supervised at all times. We may end a stay without refund if guests seriously break the House Rules or disturb the neighbours.

10. Our responsibility

We are not responsible for loss of or damage to your personal belongings, or for interruptions to services outside our control, such as water, electricity, internet or building works. If something in the apartment stops working, tell us and we will fix it as quickly as we can.

11. Circumstances beyond our control

If we cannot provide your apartment for reasons beyond our control, we will offer you a comparable apartment or a full refund of the amount paid.

12. Complaints and disputes

If something is not right, tell us first and we will try to solve it straight away. You can also file a complaint in the official Portuguese Complaints Book (Livro de Reclamações), available in paper form at our premises or online on the government platform at livroreclamacoes.pt.

If we cannot reach an agreement, you can take the dispute to the following alternative dispute resolution body:

More information is available on the Portuguese consumer portal at consumidor.gov.pt.

13. Personal data

We use your personal data only to manage your booking and your stay, and to meet our legal obligations. See our Privacy Policy for details.

14. Applicable law

These terms are governed by Portuguese law.

15. Contact

Email: geralal@prodigyholidays.pt
Phone: +351 282 074 541